Hiểu về Mobile App Marketing

Tiếp thị ứng dụng di động (mobile app marketing) đề cập đến quá trình quảng bá và quảng cáo ứng dụng dành cho thiết bị di động tới người dùng tiềm năng. Mục đích tăng số lượt tải, mức độ tương tác của người dùng và doanh thu do ứng dụng tạo ra. Điều này có thể liên quan đến nhiều chiến lược như tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng (ASO), tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị người ảnh hưởng (KOL, KOC), quảng cáo trả tiền, tiếp thị qua email,… Mục tiêu của tiếp thị ứng dụng di động là tạo ra nhận thức về ứng dụng và thuyết phục người dùng tải xuống và sử dụng ứng dụng đó. Nhờ đó tăng sự nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng, giữ chân người dùng và cuối cùng là tăng trưởng kinh doanh.

Những Sai Lầm Tiếp Thị Ứng Dụng Di Động Phổ Biến Cần Tránh

– Quá nóng vội, marketing khi ứng dụng chưa hoàn thiện. Hiện tại, Google Play store đã cập nhật cách tính rating mới theo kiểu recent rating, tính dựa trên các rating gần đây chứ không cộng dồn và tính trung bình như trước nữa. Dù vậy, việc chạy marketing khi app chưa hoàn thiện vẫn để lại những rating thấp, cảm nhận xấu về sản phẩm, có thể mất nhiều thời gian để cải thiện. Và bạn sẽ bị lãng phí ngân sách mà không đem lại doanh thu như kỳ vọng.

– Chỉ tập trung vào chạy ads mà không tối ưu ASO. Hãy nhớ, bản chất của việc chạy ads là tăng traffic/visitor vào trang product page. Còn việc người dùng quyết định có tải xuống ứng dụng hay không còn phụ thuộc xem ứng dụng của bạn có xuất hiện hấp dẫn và thể hiện tính năng như mong muốn của người dùng hay không. Để hỗ trợ cho điều này, bạn cần làm tốt ASO. Qua đó, làm tốt ASO không chỉ giúp bạn có những lượt tải tự nhiên lớn mà còn tác động ngược lại đến chạy ads, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên campaign.

Xem thêm: Hướng dẫn cơ bản về bản địa hóa ứng dụng (IOS & Google Play Store)

– Coi thường tracking. Nhiều nền tảng không hỗ trợ tracking để biết được bạn đã thu hút về bao nhiêu lượt tải. Điều này thật nguy hiểm, vì bạn đang tiêu tiền mà không biết nó có hiệu quả hay không. Hãy tìm hiểu kỹ tracking ứng dụng trước khi chạy quảng cáo ứng dụng nhé.

– Vấn đề global, localize: Dù là tối ưu cửa hàng ứng dụng hay các mẫu content quảng cáo, bạn cần bản địa hóa nó để tăng CTR và CR. Global (quốc tế hóa) thường gắn liền với bản địa hóa (localize). Bạn muốn người dùng trên toàn thế giới biết đến bạn, bạn hãy khiến ứng dụng của mình gần gũi hơn với người dùng tại quốc gia đó. Đơn giản nhất là hãy viết nội dung quảng cáo, nội dung trên cửa hàng bằng ngôn ngữ bản địa.

– Ứng dụng Android và ứng dụng iOS sẽ có những sự khác biệt nhất định khi làm ASO, hay lựa chọn kênh chạy phù hợp. Nhưng đôi khi những khái niệm khác nhau nhưng bản chất thì như nhau. Ví dụ: short description trên Google Play Console và subtitle trên iOS.

Bạn cần chú ý đến những khái niệm, lưu ý của từng nền tảng để triển khai Marketing hiệu quả nhất.

Xem thêm: Thu hút người dùng? Làm sao để tăng trưởng user cho ứng dụng di động

– Các chiến lược có thể tác động đến cả 2 bản như booking KOL, bạn nên có 2 phiên bản để tận dụng tốt nhất chi phí bỏ ra.

– Nếu bạn có sẵn các ứng dụng liên quan ứng dụng hiện tại, đừng bỏ lỡ tận dụng người dùng và data người dùng để quảng bá cho ứng dụng mới nhé.

Tầm quan trọng của đối tượng mục tiêu trong Mobile App Marketing

Biết đối tượng mục tiêu của bạn là điều cần thiết để tạo chiến lược tiếp thị hiệu quả sẽ giúp bạn tiếp cận đúng người, vào đúng thời điểm, với đúng thông điệp.

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn liên quan đến việc hiểu nhân khẩu học, sở thích, hành vi và điểm đau của họ. Bằng cách đó, bạn có thể điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị của mình để đáp ứng trực tiếp nhu cầu và mong muốn của họ, đồng thời tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho họ.

Duolingo là một ví dụ điển hình thường được phân tích về việc họ Marketing đến đối tượng của mình một cách khoa học và rất sâu.

Cách tiếp cận này sẽ giúp bạn thu hút và giữ chân những người dùng có nhiều khả năng tương tác với ứng dụng của bạn hơn, chia sẻ ứng dụng đó với những người khác và cuối cùng trở thành khách hàng trung thành. Nó cũng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách tránh tiếp thị cho những người không có khả năng quan tâm đến ứng dụng của bạn.

Nói tóm lại, nhắm mục tiêu các nỗ lực tiếp thị của bạn tới đối tượng tiềm năng là điều cần thiết để thúc đẩy lượt tải xuống, tăng mức độ tương tác và phát triển doanh thu ứng dụng.

Marketing ứng dụng không phải là điều dễ dàng, nhất là với bối cảnh hiện nay khi mỗi chợ cửa hàng đã có hàng triệu ứng dụng và đằng sau nó là các ông lớn triệu đô rót vốn. Đừng nản! Hãy bắt đầu tìm hiểu từ con số 0 và hi vọng blog của mình sẽ hữu ích cho bạn.